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Instrucciones de revocación (devolución)

Los clientes (o compradores) (tal como se especifica arriba: cualquier persona física que formalice un negocio jurídico con un propósito que no pueda ser atribuido a un fin ni comercial ni relacionado con una actividad profesional independiente) podrán cancelar su contrato dentro de los 14 días siguientes al cierre de este sin necesidad de exponer sus razones, mediante un escrito (p.ej. carta, fax, e-mail) o bien -en caso de que se le haya entregado la mercancía antes de haber vencido el plazo establecido– cancelarlo mediante la devolución de la mercancía.

El plazo de revocación comenzará tras la recepción de esta notificación por escrito (en formato texto), pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en caso un suministro periódico de mercancías del mismo tipo: no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes de que hayamos cumplido con nuestras obligaciones de información de conformidad con el artículo 246 punto § 2, en relación con el § 1, apartados 1 y 2 de la ley de Introducción al Código Civil alemán (EGBGB) así como nuestras obligaciones contempladas en el apartado § 312 párrafo 1 enunciado 1 BGB (Bundesgesetzbuch, ley del Código Civil alemán) en relación con el artículo 246 § 3 BGB (Bundesgesetzbuch, ley del Código Civil alemán). Para garantizar el derecho de revocación es suficiente con el envío de o bien una solicitud escrita o bien de la mercancía , dentro del plazo establecido.

Este derecho de revocación conforme al § 312 párrafo IV del Código Civil Alemán, no será válido para los artículos (mercancías) suministrados que hayan sido fabricados según pedido o de manera personalizada , de acuerdo con una petición específica del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de este, así como los que incluyan cualquier añadido o cambio especial en el producto.
La solicitud de revocación u objeto a devolver deben ser enviados a:
Frank Krueger
Galería Frank Krueger
Paseo Colon 13
07590 Cala Ratjada
España

Por correo electrónico: info@galeria-frankkrueger.com

Consecuencias de revocación:

En el caso de una revocación efectiva deberán reembolsarse las prestaciones recibidas por ambas partes y también devolverse, en su caso, los beneficios obtenidos a partir de estas.

Si el cliente o consumidor no puede devolver la mercancía recibida, sólamente puede hacerlo en parte, o bien, esta está deteriorada, deberá compensar al vendedor por el valor correspondiente en cada caso. En el caso de haberse entregado mercancías esto no se aplicará si su deterioro es atribuible exclusivamente a su revisión, tal y como podría haber ocurrido en un local comercial. Para un deterioro del artículo surgido habiendo hecho el consumidor un uso de este que haya sido adecuado y conforme a su destino, no habrá obligación de compensación de la pérdida de valor del citado artículo.

Usted (el cliente) deberá asumir los costes de envío de la devolución.

Las obligaciones de reembolso de los pagos deberán satisfacer dentro de un plazo de 30 días. Para usted el plazo comienza con el envío de la solicitud de revocación/cancelación o de la mercancía/artículos y, para nosotros, con su recepción.

Galeria Frank Krüger
Paseo Colon 13
07590 Cala Ratjada
Spain

Tel.España: +34 619 515 237

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